TERMOS & CONDIÇÕES
MATERIAIS
Todas as peças são feitas em ouro amarelo, ouro branco ou ouro rosa e diamantes.
GARANTIA
De acordo com a legislação portuguesa, todas as peças têm a garantia de dois anos.
A garantia não cobre sinais de uso ou marcas visíveis de utilização indevida.
REPARAÇÕES
Devem ser solicitadas através do email cascais@anadelima.pt indicando o nome da peça, na sequência do que serão fornecidas todas as indicações para proceder à reparação.
TROCAS
No prazo máximo de 14 dias pode trocar por outra peça de valor igual ou superior, mediante a apresentação da factura. As Jóias que o cliente pretender trocar deverão chegar ao nosso
escritório num prazo máximo de 14 dias, depois de as ter recebido.
Produtos excluídos da política de reembolso:
- Joias personalizadas ou que foram feitas sob encomenda.
- Brincos, por razões de segurança e higiene.
- Joias que foram usadas ou não estão nas mesmas condições em que foram
enviados.
Para tal deverá entrar em contacto através do email cascais@anadelima.pt que responderá com os procedimentos a seguir. As trocas só são aprovadas quando se tratam de peças não utilizadas, dentro da respectiva caixa e com a factura de compra correspondente.
DEVOLUÇÕES
Não aceitamos devoluções.
MODALIDADES DE PAGAMENTO
MBWay; Multibanco; Paypal; Transferência bancária.
MÉTODOS DE ENVIO
As encomendas serão enviadas através dos CTT (Correios de Portugal).
VALORES DE ENVIO
-
Portugal (Continental e Ilhas): Gratuito
CERTIFICAÇÃO E AUTENTICIDADE
As joias são certificadas pela Contrastaria da INCM que faz a verificação do toque legal, isto é, permilagem de metal precioso contido numa liga, e a aplicação do contraste junto à marca de responsabilidade, de fabricante ou equivalente. A aplicação das marcas só é obrigatória em peças de peso superior a 0,5 gramas.
O comprador pode sempre, em caso de dúvida sobre a autenticidade das peças, recorrer aos serviços das Contrastarias para efeitos de verificação da autenticidade do material.